Krasnaya Presnya street, 39

Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что поделились подробностями вашего пребывания. Мы рады, что вам понравилось расположение и процесс заселения. Что касается залога, спешим заверить — при отсутствии нарушений и ущерба мы всегда возвращаем его в день выезда. Наш бухгалтер производит возвраты с 16:00 до 18:00, а в дни с высокой загрузкой — до 20:00. Ваш залог был возвращен в установленном порядке. По поводу полки в шкафу: необходимая фурнитура была заказана, и на данный момент полка уже отремонтирована. Для вашего удобства, помимо нее, в прихожей есть вторая исправная полка и отдельный нижний отсек в шкафу для обуви. Касательно интернета: мы обязательно проверяем его работу во время уборки перед каждым заездом. На момент подготовки квартиры ко вашему заселению подключение было стабильным. К сожалению, после вашего сообщения в чате и нашей просьбы перезагрузить роутер, от вас не поступило дальнейших уведомлений о проблеме. В противном случае мы бы незамедлительно обратились в техническую поддержку провайдера для оперативного решения. Горничная также проверила работу интернета после вашего выезда — подключение работало корректно. Вероятнее всего, перезагрузка роутера, которую мы предложили, помогла устранить временный сбой. Еще раз спасибо за ваше мнение. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и надеемся на возможность снова принять вас в гостях, возможно, в одной из наших квартир более высокого класса «Стандарт» или «Комфорт».